CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cập nhật lần cuối: 27/08/2026

Website vanxuanhome.com.vn tôn trọng quyền riêng tư của khách truy cập và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình sử dụng website.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập và tương tác với website.

1. Thông tin về website

Website: http://www.serenariversides.com

Website cung cấp thông tin về các dự án bất động sản, căn hộ, sản phẩm nhà ở và các nội dung liên quan đến thị trường bất động sản.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin do khách hàng chủ động cung cấp, bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Nội dung yêu cầu hoặc thông tin khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ.
Thông tin liên quan đến nhu cầu tìm hiểu, mua hoặc nhận tư vấn bất động sản.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi khách truy cập, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang được xem. Những dữ liệu này chủ yếu được sử dụng cho mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng website.

Khách hàng không bắt buộc phải cung cấp thông tin cá nhân nếu không có nhu cầu sử dụng các chức năng yêu cầu thông tin đó.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
Liên hệ tư vấn về dự án hoặc sản phẩm bất động sản mà khách hàng quan tâm.
Cung cấp thông tin, tài liệu hoặc nội dung theo yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Cải thiện nội dung, trải nghiệm và hiệu quả hoạt động của website.
Phát hiện, ngăn chặn các hành vi spam, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến an toàn của website.
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích không phù hợp với nội dung mà khách hàng đã cung cấp, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc khách hàng đồng ý.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.

Thông tin khách hàng được quản lý trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và vận hành website.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, chúng tôi sẽ xử lý và khắc phục theo quy định hiện hành.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được xử lý hoặc cung cấp cho các bên liên quan để phục vụ hoạt động của website và việc hỗ trợ khách hàng, chẳng hạn như:

Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ website và hạ tầng kỹ thuật.
Đơn vị cung cấp công cụ phân tích, đo lường hoặc bảo mật website.
Các nền tảng liên lạc mà khách hàng chủ động sử dụng để trao đổi với chúng tôi.
Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu phù hợp với quy định pháp luật.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ tương ứng.

6. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

Duy trì hoạt động và chức năng cần thiết của website.
Ghi nhớ một số lựa chọn của khách truy cập.
Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website.
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ phát hiện các hoạt động bất thường hoặc spam.

Khách truy cập có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Nội dung và dịch vụ của bên thứ ba

Một số nội dung trên website có thể được tích hợp từ các nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba, chẳng hạn như video, bản đồ, mạng xã hội, công cụ liên hệ hoặc các nội dung tương tác khác.

Khi khách truy cập tương tác với những nội dung này, các nền tảng bên thứ ba có thể thu thập thông tin theo chính sách riêng của họ.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng tham khảo chính sách bảo mật của các nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin hoặc sử dụng các dịch vụ đó.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích mà thông tin được thu thập, hỗ trợ khách hàng, giải quyết các yêu cầu liên quan hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc thực hiện các biện pháp phù hợp khác theo quy định.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:

Được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng như thế nào.
Kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu điều chỉnh thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp.
Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng việc sử dụng thông tin cho một số mục đích nhất định.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website vanxuanhome.com.vn.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian phù hợp.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi website thay đổi chức năng, phương thức hoạt động hoặc khi các quy định liên quan có sự thay đổi.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là khách truy cập đã đọc và biết về những thay đổi đó.